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Términos y Condiciones 

Por favor, lea cuidadosamente los presentes Términos de Uso de los servicios del sitio www.maipistiner.com (“Sitio”) y sus subdominios, referentes al servicio de capacitación en línea (“Academia Mai Pistiner”). A continuación se detallan las condiciones de uso, ya que contienen información importante relacionada con la utilización del servicio. Al acceder al Sitio y a cualquiera de sus páginas, el usuario acepta cumplir con todos los términos y condiciones aquí establecidos. Este documento constituye el instrumento que contempla los Términos de Uso del servicio, los cuales serán obligatorios para todos los usuarios que adquieran cursos y/o utilicen la plataforma web www.maipistiner.com.

En caso de no estar de acuerdo con estos Términos de Uso, le aconsejamos no acceder al Sitio ni a ninguna página del mismo.

La Academia Mai Pistiner (“Academia”) cuenta con domicilio legal en Marta Lynch 485, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. (Para estudiantes residentes fuera de la República Argentina, las ventas serán facturadas a través de Permissionless LLC)

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COOKIES

El usuario del Sitio conoce y acepta que la Academia utiliza cookies de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes, sin extraer datos identificatorios. Las cookies son un recurso técnico para mejorar la experiencia de navegación, posibilitando al visitante –en sitios propios y de terceros– la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales acordes a sus intereses. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia de usuario, adaptar contenidos del Sitio y adecuar nuestra oferta de productos. Las cookies son archivos de texto enviados por un sitio web que quedan almacenados en el navegador del visitante.

Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, por lo cual el usuario deberá revisarlos periódicamente a fin de verificar los cambios. El uso de la página web, la plataforma y/o la inscripción a cursos implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

1. Definiciones

Servicios: Los servicios alcanzados por este documento comprenden:

• (I) Plataforma virtual, que incluye el acceso al material de cada curso para los usuarios; acceso a sus calificaciones; acceso al registro de contenido en línea; y acceso al registro de pago de los aranceles.

• (II) Acceso al curso online y a todos sus contenidos.

• (III) Usuario: toda persona que participe de los programas de la Academia, incluyendo estudiantes, tutores, coordinadores y profesores.

• (IV) Proveedor: se refiere a la Academia (la entidad que provee los servicios educativos).

• (V) Datos necesarios: nombre, apellido, e-mail, número de teléfono, país de residencia, DNI y CUIT o CUIL.

2. Alcance

La Academia prestará los servicios a todos los Usuarios conforme a las presentes condiciones. La Academia arbitrará los medios a su alcance para proveer el mejor servicio disponible con la tecnología que, de acuerdo a sus recursos y posibilidades técnico-económicas, considere apropiada. La Academia se reserva el derecho de cambiar la forma en la que presta los servicios, comprometiéndose a informar a los Usuarios con la mayor anticipación posible.

3. Condiciones de Uso

La Academia podrá retirar o suspender cautelarmente la prestación del servicio a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en estos Términos de Uso, reservándose las acciones legales correspondientes por los eventuales daños y perjuicios que dichos incumplimientos pudieran ocasionar.

4. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En particular, el Usuario se abstendrá de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estos Términos de Uso, o contrarios a derechos e intereses de terceros. Asimismo, el Usuario no realizará ninguna acción que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio o los sistemas informáticos de otros usuarios o de terceros (hardware y software), ni los documentos, archivos y contenidos almacenados en dichos sistemas, ni que impida la normal utilización o disfrute del servicio por parte de otros usuarios (por ejemplo, prácticas de “hacking” o similares).

5. Seguridad y Privacidad

El Usuario otorga su consentimiento informado sobre las siguientes cuestiones relacionadas con sus datos personales y la privacidad:

• El acceso a la información personal del Usuario en la plataforma queda restringido al propio Usuario mediante el uso de su clave o contraseña.

• La Academia se reserva el derecho de compartir los datos necesarios del Usuario con entidades vinculadas a las temáticas aprendidas (por ejemplo, en el marco de búsquedas laborales o promociones específicas con terceros), siempre teniendo en cuenta el mejor interés de los estudiantes y cumpliendo con la normativa de protección de datos aplicable.

(Para información más detallada sobre cómo la Academia maneja los datos personales, consulte la Política de Privacidad del Sitio.)

6. Propiedad Intelectual de los Estudiantes

La propiedad intelectual del contenido generado por los estudiantes (incluyendo pero no limitado a consultas, reseñas o comentarios desarrollados y compartidos dentro de la plataforma, vía mail con la Academia o en las redes sociales de la Academia o sus tutores) es propiedad de la Academia. La Academia podrá utilizar y difundir dicho contenido en los medios de comunicación que considere pertinentes, respetando la privacidad de los estudiantes. En caso de que, por cualquier motivo, un estudiante desee que se elimine algún contenido o imagen donde esté mencionado o citado, deberá solicitarlo por escrito al correo academia@maipistiner.com. La Academia evaluará la solicitud y, de ser procedente, hará lo posible por remover dicho contenido del Sitio.

Derechos de marca, publicidad y propiedad intelectual: Todos los elementos del Sitio (incluyendo, entre otros, imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logos e isotipos, fotografías, programas, animaciones, música, melodías, videos y cualquier otro elemento que forme parte del Sitio Web) tienen como destino la comercialización de los servicios ofrecidos por la Academia. Se prohíbe expresamente cualquier reproducción, modificación o distribución no autorizada de dichos elementos.

Asimismo, todos los comentarios de terceros que sean publicados en el Sitio Web o que sean expresados durante la realización de un curso son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Estos terceros mantendrán indemne a la Academia frente a toda acción y/o reclamo que pudiera derivarse de dichos comentarios.

Inscripción a los cursos

Los siguientes términos aplican, sin excepción, a todo estudiante que se inscribe en los cursos dictados por la Academia. Es responsabilidad del inscripto informarse sobre estos términos y condiciones antes de completar su inscripción; el uso de los servicios ofrecidos implica la aceptación de los mismos. La Academia se reserva el derecho de suspender la participación de un estudiante si, a su juicio exclusivo, este no cumple con lo dispuesto en los presentes términos y condiciones o si comete (o es sospechado de cometer) alguna actividad que pudiera vulnerar los derechos de la Academia. El Usuario no tendrá derecho a realizar acciones o reclamos en tal sentido, renunciando a ellos a través de la aceptación de estos términos.

Requisitos

Los estudiantes participantes de los cursos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años y contar con una computadora con acceso a internet.

• En caso de ser menor de 18 años, el interesado podrá pre-inscribirse en el curso o carrera de su interés, pero la Academia le enviará un formulario de autorización que deberá ser completado con los datos solicitados y firmado por sus padres o tutores, para poder finalizar la inscripción.

Cupos limitados

Los cupos para cada curso son limitados. El cupo en un curso solo se confirma y reserva una vez realizado el pago correspondiente por cualquiera de los medios habilitados. La inscripción se cerrará cuando se completen las vacantes disponibles del curso.

Modificaciones por parte de la Academia

La Academia se reserva el derecho de reprogramar y/o cancelar cursos según lo considere necesario. En caso de cancelación o reprogramación por parte de la Academia, los estudiantes que ya hubieran abonado el curso podrán optar por utilizar el saldo abonado en otro curso de su interés o transferir ese crédito a otra persona.

Asimismo, la Academia se reserva el derecho de cambiar de profesores o tutores por razones justificadas (por ejemplo, inconvenientes personales, bajo rendimiento o cuestiones de conducta del docente/tutor).

Por último, la Academia se reserva el derecho de modificar la fecha de inicio de un curso, con previo aviso a los estudiantes, ya sea por falta de asignación de profesor o por ajustes en el contenido. Cualquier cambio de este tipo será comunicado a los estudiantes por alguna de las vías de comunicación que la Academia mantiene con ellos.

Cupones y promociones

Los cupones de descuento otorgados por la Academia (por promociones especiales, referidos, etc.) solo serán válidos para inscripciones hasta agotar el cupo del curso o hasta la fecha de vencimiento establecida para cada cupón, lo que ocurra primero.

Los cupones no son acumulables entre sí. Se podrá utilizar un solo cupón de descuento por curso, y el descuento se aplicará únicamente al precio de dicho curso según la promoción vigente.

Cambio de curso

El estudiante podrá solicitar un cambio de curso si no está conforme con el contenido del curso en el que se inscribió, siempre y cuando haya consumido solamente el primer módulo del mismo. Esta solicitud deberá realizarse vía correo electrónico a academia@maipistiner.com. El cambio de curso se gestionará de forma gratuita, siempre que el estudiante no haya accedido al contenido de ninguno de los módulos posteriores al primer módulo.

(En caso de haber avanzado más allá del primer módulo, no será posible el cambio de curso gratuito ni la devolución, salvo disposición en contrario de la Academia.)

Solicitud de Facturas

Si un estudiante necesita una factura A (válida fiscalmente en Argentina) por su compra, deberá solicitarla al finalizar el proceso de inscripción, proporcionando los siguientes datos:

• Razón social

• CUIT

• Posición frente al IVA

• Domicilio fiscal

Nota: Por defecto, las facturas emitidas son de tipo B (consumidor final o monotributista) para compras dentro de Argentina, y de tipo A solo para responsables inscriptos en IVA que lo soliciten. Para estos últimos, luego de proporcionar la información de facturación, la emisión de la factura A puede demorar hasta diez (10) días hábiles desde la solicitud, enviándose el comprobante directamente al correo electrónico del solicitante. El estudiante deberá solicitar este tipo de facturación especial escribiendo a academia@maipistiner.com al momento de la inscripción.

Facturación internacional: Las compras realizadas por estudiantes residentes fuera de Argentina serán facturadas a través de DefyEducation LLC, con domicilio en Av. 123, Miami, Florida, Estados Unidos. En estos casos, los comprobantes de pago emitidos reflejarán a dicha entidad como sujeto emisor de la factura.

Certificados

Los certificados de aprobación de cursos se emitirán únicamente cuando el estudiante haya finalizado el curso correspondiente y cumplido con todos los requisitos académicos del mismo. Si el estudiante no cumple con los requisitos de aprobación, no se emitirá certificado.

Para solicitar el certificado de aprobación de un curso, el estudiante deberá enviar un correo electrónico a academia@maipistiner.com una vez completado el curso. Alternativamente, si la plataforma virtual lo permite, el estudiante podrá autogestionar la emisión de su certificado desde su perfil, siempre y cuando se verifique que cumple con los criterios de finalización y aprobación del curso.

Contenido de los cursos

El contenido de los cursos ofrecidos por la Academia es confeccionado por el equipo académico de la Academia y validado por profesionales o referentes de cada área temática. Dicho contenido se actualiza constantemente por el área de educación, en base a las nuevas tendencias del ámbito tecnológico y al feedback de los estudiantes, con el objetivo de mantener su relevancia y calidad.

Todo el contenido de los cursos es propiedad de la Academia y está protegido por derechos de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción total o parcial, distribución, comunicación o utilización para fines distintos a la capacitación personal del estudiante, salvo autorización expresa y por escrito de la Academia.

Plazos y Entrega del Servicio

Una vez confirmada la inscripción y acreditado el pago, se habilitará de forma inmediata el acceso en línea al curso contratado. Al tratarse de cursos en línea, no existe un envío físico de materiales; la entrega del servicio consiste en otorgar al estudiante acceso digital al contenido educativo a través de la plataforma de la Academia.

Desde la activación del acceso, el usuario contará con un plazo de 365 días corridos para acceder al contenido del curso en línea cuantas veces quiera. Transcurrido dicho plazo, la Academia podrá deshabilitar el acceso al curso, salvo que se informe lo contrario o se extienda dicho período por decisión de la Academia o mediante un acuerdo particular.

Política de Reembolso y Cancelación (“Garantía de Devolución de Dinero”)

La Academia ofrece una política de reembolso que permite al estudiante cancelar su inscripción y solicitar la devolución de su dinero si no está conforme con el curso, siempre y cuando haya visualizado solamente el primer módulo del contenido. En tal caso, el estudiante podrá solicitar el reintegro sin costo adicional, enviando un correo electrónico a academia@maipistiner.com dentro de un plazo razonable tras haber accedido a ese primer módulo. La Academia procesará la devolución del pago siempre que se cumplan las condiciones antes mencionadas (es decir, no haber avanzado más allá del primer módulo del curso).

Como alternativa a la devolución del dinero, el estudiante podrá optar por dejar el monto abonado como crédito a favor (en la moneda original de pago) para ser utilizado en cualquier otro curso de la Academia dentro del plazo de un (1) año. El estudiante también podrá transferir ese crédito a favor a un tercero (por ejemplo, un amigo o familiar) para que éste lo utilice en la compra de un curso de la Academia, siempre y cuando se cumpla igualmente la condición de no haber consumido más que el primer módulo del curso original.

Proceso de reembolso: En caso de aprobarse un reintegro, la solicitud será derivada al área de administración y finanzas de la Academia para su gestión. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles y, preferentemente, a través del mismo medio de pago que utilizó el estudiante al momento de la inscripción. En caso de que, por cuestiones operativas (a exclusivo criterio de la Academia), no sea posible reembolsar por el mismo medio, la Academia podrá realizar la devolución mediante otro mecanismo acorde (por ejemplo, transferencia bancaria o emisión de un cheque). Una vez finalizada la gestión del reembolso, el estudiante recibirá una confirmación vía correo electrónico con el comprobante correspondiente a la devolución.

Código de Conducta

La Academia promueve un espacio propicio para el aprendizaje, seguro y libre de distracciones. Se considerarán inapropiadas todas aquellas conductas que perjudiquen el bienestar o la seguridad de otros estudiantes, profesores, tutores y/o miembros del equipo de la Academia. Las siguientes situaciones darán lugar a una advertencia por parte de la Academia y podrían derivar en la expulsión del estudiante del curso (con la posterior devolución de su dinero, de corresponder):

• Conductas violentas o amenazas de violencia dirigidas hacia otros estudiantes, profesores, tutores y/o miembros del equipo de la Academia.

• Falta de respeto o abuso verbal hacia estudiantes, profesores, tutores y/o personal de la Academia.

• Falsificación, alteración o uso indebido de documentos, material o información proveniente de la Academia.

• Uso del servicio para transmitir o exhibir contenido inapropiado o ilegal, incluyendo material obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad ajena o que viole derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

• Uso de los canales de comunicación internos (Slack, chat u otros) con fines no educativos o para actividades ajenas a las permitidas. Si se observa alguna conducta que altere el orden en estos canales, se advertirá al estudiante; de persistir en su actitud, se lo eliminará del canal interno (Slack/chat) de la plataforma, con la consecuente pérdida de la posibilidad de comunicarse con su tutor y profesor a través de ese medio.

Como parte de las normas de convivencia del curso, los estudiantes se comprometen a no interrumpir ni intentar interrumpir la operación del servicio de ninguna manera. Durante los cursos, se espera que los estudiantes mantengan una conducta adecuada y respetuosa, cumpliendo con altos estándares de convivencia, enfoque educativo y profesionalismo hacia los demás.

Cualquier violación a lo aquí dispuesto estará sujeta a revisión por parte de la Academia, la cual podrá tomar las acciones que considere pertinentes. Esto incluye, de ser necesario, el derecho de la Academia a dar por terminada la prestación del servicio al estudiante infractor. La Academia se reserva el derecho de admisión y permanencia de los participantes en sus cursos.

Fallas del Sistema

La Academia no garantiza la ausencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet que pudieran afectar el servicio. Pueden ocurrir interrupciones o demoras ajenas al control de la Academia.

En particular, la Academia no garantiza que el acceso y uso continuado del Sitio Web será ininterrumpido. El Sitio puede no estar disponible temporalmente debido a dificultades técnicas, fallas de Internet, tareas de mantenimiento u otras circunstancias fuera del control de la Academia. En tales casos, la Academia procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible, sin que por ello asuma responsabilidad alguna por las interrupciones sucedidas.

Domicilio, Ley Aplicable y Jurisdicción

La Academia cuenta con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Los presentes Términos de Uso del servicio han sido redactados de acuerdo con las leyes de la República Argentina y deben ser interpretados conforme a las mismas. Ante cualquier disputa, conflicto o divergencia derivada del uso del Sitio Web o relacionada con estos Términos de Uso, el Usuario y la Academia acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Política de Privacidad: Para conocer cómo la Academia recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios, por favor lea la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

Resumen de cambios realizados

• Política de reembolso y cancelación agregada: Se incorporó una sección explícita sobre reembolsos y cancelaciones, detallando las condiciones bajo las cuales un estudiante puede solicitar la devolución de su dinero. Esto responde a las políticas de Stripe, que requieren una clara política de reembolso y cancelación visible antes de la compra. En esta sección se especifica que el estudiante puede cancelar su inscripción y obtener un reintegro completo siempre que solo haya consumido el primer módulo del curso, y se describe el proceso y plazo de devolución del dinero.

• Información de entrega del servicio: Se clarificó la política de entrega de los cursos en la sección "Plazos y Entrega del Servicio". Dado que se trata de productos digitales (cursos online), se explicitó que el acceso al contenido se habilita de forma inmediata tras la confirmación del pago, y que no hay envío físico de bienes. Esta aclaración cumple con la recomendación de describir la política de entrega o envío de los productos digitales.

• Actualización en la sección de facturación: Se añadió un párrafo en "Solicitud de Facturas" indicando que las compras de estudiantes fuera de Argentina serán facturadas por DefyEducation LLC (Avenida 123, Miami, Florida, EE.UU.), según lo solicitado. De este modo, toda la información sobre qué entidad realiza la facturación internacional se encuentra concentrada en un solo lugar para facilitar futuras actualizaciones.

• Términos coherentes con requisitos de Stripe: Se verificó que otras políticas exigidas por las redes de tarjetas estén presentes. Por ejemplo, la política de promociones ya estaba incluida (sección "Cupones y promociones"), así como los términos de uso generales y la política de privacidad. También se aseguró que los datos de contacto y domicilio de la empresa estén claramente indicados, reforzando la confianza del cliente y el cumplimiento de estándares de comercio electrónico.

• Correcciones menores de redacción y formato: Se corrigieron errores tipográficos (por ejemplo, la dirección de email de contacto academia@maipistiner.com), se ajustaron algunos términos legales para mayor claridad, y se organizaron los encabezados y listas para mejorar la legibilidad del documento. Estas modificaciones mejoran la presentación de los Términos y Condiciones, manteniendo su contenido esencial.