¿Qué diferencia hay entre Community Manager y Marketing Digital?

1 sept 2025
2 Min. de lectura

En el mundo del marketing online, es común confundir el rol de Community Manager con el marketing digital en general. Aunque ambos están relacionados, sus funciones, objetivos y herramientas difieren significativamente. Conocer estas diferencias es clave para organizar equipos, definir estrategias y orientar tu formación profesional.

En este artículo, te explicamos en detalle las diferencias, responsabilidades y cómo se complementan ambos roles.

1. Definición de Community Manager

El Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y dinamizar la comunidad online de una marca. Sus funciones principales incluyen:

Gestionar redes sociales y foros de discusión
Interactuar con usuarios y responder consultas
Monitorizar la reputación de la marca
Crear y adaptar contenido de valor para la comunidad

Podés aprender más sobre este rol en el Curso de Community Management de la Academia Mai Pistiner.

2. Definición de Marketing Digital

El marketing digital es un conjunto de estrategias y técnicas orientadas a promocionar productos o servicios a través de canales digitales. Sus objetivos abarcan:

Generar leads y ventas
Mejorar la visibilidad de la marca
Fidelizar clientes mediante campañas de email, SEO, SEM, y redes sociales
Medir y optimizar resultados con métricas clave

Para profundizar en marketing digital completo, podés ver el Curso de Marketing Digital de la Academia Mai Pistiner.

3. Diferencias clave entre ambos roles

Aspecto	Community Manager	Marketing Digital
Objetivo	Crear y mantener la comunidad online	Promocionar productos/servicios y generar resultados medibles
Enfoque	Interacción y engagement	Estrategia integral y ROI
Canales	Redes sociales, foros, grupos	SEO, SEM, email marketing, social media, publicidad paga
Métricas	Engagement, comentarios, menciones, crecimiento de la comunidad	Conversiones, leads, ventas, tráfico web, ROI
Herramientas	Hootsuite, Buffer, Canva, herramientas de monitorización	Google Analytics, SEMrush, Mailchimp, Ads Manager

4. Cómo se complementan

Aunque son distintos, ambos roles se necesitan:

El Community Manager alimenta la estrategia de marketing digital con contenido y feedback de la comunidad
El marketing digital proporciona datos y campañas que guían la planificación de contenido y engagement
La colaboración entre ambos permite optimizar resultados y generar experiencias consistentes para los usuarios

5. Capacitación y formación recomendada

Para desempeñarte en cualquiera de estos roles:

Realizá cursos específicos según tu enfoque:
- Community Management
- Marketing Digital integral
Combiná formación práctica con proyectos reales
Documentá tus resultados en un portafolio online para mostrar tu experiencia

Conclusión

La diferencia entre Community Manager y marketing digital radica en su enfoque y objetivos.

Mientras el primero se centra en la comunidad y la interacción, el marketing digital abarca la estrategia integral y la medición de resultados. Comprender estas diferencias te ayudará a elegir tu camino profesional y optimizar tu aprendizaje en el ecosistema digital.

Si querés profundizar en ambos campos y aprender con ejercicios prácticos y casos reales, ingresá a los Curso de Community Management y Curso de Marketing Digital de la Academia de Mai Pistiner. Tambien podes hacer una Formación en Marketing Digital completa que incluye Oratoria, Estrategia de Redes, Email Marketing, Y Podcast (autoridad y distribución)